Статус ремонта
Введите номер заказа из квитанции и телефон, который вы указали при сдаче. Покажем, на каком этапе ремонт, когда устройство готово, стоимость и фото ремонта, если мастер их сделал.
- Номер можно ввести без буквы: 14949 вместо A014949
- Заказ видит только тот, кто знает и номер, и телефон
Не получается найти заказ — позвоните: +7 495 771-23-45 или напишите в WhatsApp.
Что значат статусы
Принят
Устройство у нас, заказ оформлен. Мастер скоро начнёт диагностику.
На согласовании
Согласовываем с вами работы и цену или ждём запчасть.
На ремонте
Мастер ремонтирует устройство.
Готов
Можно забирать в часы работы. Бесплатное хранение — 90 дней с уведомления о готовности.
Выдан
Устройство у вас. Гарантия — по квитанции.
Частые вопросы
Не нашли ответ — напишите в WhatsApp или Telegram.
Где найти номер заказа?
В квитанции о приёме устройства. Номер начинается с буквы A, например A014949. Вводить можно и просто цифры: 14949.
Какой телефон указывать?
Тот, который вы назвали при сдаче устройства. Если сдавали по другому номеру или не помните — позвоните нам, найдём заказ по имени.
Заказ не находится
Проверьте номер из квитанции и телефон. Если всё верно, а заказ не находится — позвоните +7 495 771-23-45 или напишите в WhatsApp.
Сколько хранится готовое устройство?
Бесплатно — 90 дней с уведомления о готовности, дальше хранение платное — 10 ₽ в сутки.
Есть вопрос по заказу?
Позвоните или напишите — мастер расскажет подробнее.
Москва, 3-й Автозаводский проезд, 4 · м. Автозаводская · вт–пт 10:00–20:00, сб–вс 10:00–18:00