Обмен и возврат
Продавец: ООО «Дата Сайнс», ИНН 9728052515, ОГРН 1217700598125, Москва, 3-й Автозаводский проезд, 4. Телефон +7 495 771-23-45, WhatsApp +7 925 771-23-45.
Мы работаем по Закону РФ «О защите прав потребителей». Ниже коротко, как это устроено у нас.
Если у товара обнаружился недостаток
Смартфоны, компьютеры, планшеты, смарт-часы и наушники относятся к технически сложным товарам (постановление Правительства РФ № 924).
- В течение 15 дней со дня получения товар с любым недостатком можно вернуть и получить деньги или обменять на такой же исправный.
- После 15 дней, в течение гарантийного срока (1 год), товар бесплатно ремонтирует наш сервисный центр. Вернуть деньги или заменить товар можно, если недостаток существенный, если ремонт длится дольше 45 дней или если за год гарантии устройство из-за ремонтов не работало в сумме больше 30 дней.
- Проверку качества проводим сами. Если вы не согласны с её результатом, можно провести экспертизу.
- Деньги возвращаем в течение 10 дней со дня обращения.
Недостатки б/у устройства, о которых мы предупредили до покупки, основанием для возврата не являются.
Если товар исправен, но не подошёл
Заказ через сайт, по телефону или в мессенджере — дистанционная покупка.
- От заказа можно отказаться в любое время до получения.
- После получения — в течение 7 дней, если сохранены товарный вид, комплектация, упаковка, а также документ о покупке или другое подтверждение покупки.
- Деньги возвращаем в течение 10 дней со дня обращения, за вычетом стоимости доставки.
Наклеенное защитное стекло и чехол со следами использования вернуть нельзя — товарный вид утрачен.
Как оформить
- Позвоните или напишите в WhatsApp: назовите номер заказа и причину.
- Привезите товар в полной комплектации: Москва, 3-й Автозаводский проезд, 4, м. Автозаводская. Вторник–пятница 10:00–20:00, суббота и воскресенье 10:00–18:00.
- Перед этим сохраните свои данные и выйдите из Apple ID (отключите «Найти»), иначе мы не сможем проверить устройство.
Деньги возвращаем тем же способом, которым вы платили.
Гарантийный ремонт — в нашем сервисном центре по тому же адресу. Политика конфиденциальности